潘全国同志系我公司浙A.T3205号出租车四星级驾驶员，他热爱本职工作，特别讲究出租车司机的职业道德，乐于助人，被同行和许多乘客尊称为潘哥。
         一、积极倡议推出大众星级特色服务，把助人为乐当作份内之事
本车承诺：
         a)路遇伤者，出租汽车当作救护车，免费护送就近医院。
         b)现役军人、革命烈士家属、下肢残疾人员、80岁以上老人免收出租车起步价。
在潘全国的倡议下，从05年5月1日起，杭州大众出租汽车股份有限公司20辆四、五星级司机推出上述特色服务，并在公司停车场举行宣誓，将尽心尽力认真履行承诺，做好特色服务。为更好地方便乘客扬招识别，享受免费乘坐，公司在20辆星级车的前档风玻璃左下角，放置“大众特色服务车”标志牌，并在标志牌的背面，注明上述承诺服务内容，以提醒乘客接受免费服务内容，及进行有效监督。大众特色服务车的星级司机还在潘全国的建议下，自费在后座背平台上，安置一只便民服务箱，内有餐巾纸、一次性雨衣、晕车药、垃圾袋、最新杭州地图、中英文西湖旅游手册等，供乘客需要时随时取用。自大众特色服务推出以后，电台报纸纷纷采访潘全国，为什么要和星级司机联手推出特色服务车，潘全国说：“我亲眼见过交通事故的伤者流着血栏车，但路过的车不但不停反而加速通过，延误了抢救时间，也有违人道主义精神。为特殊群体提供特殊服务，这不是形式主义，是我们大众人所做的实实在在的事，希望更多的的哥的姐加入到我们特色服务的行列中来，为行业的文明与进步，作出自己的应有的贡献。”
         二、拾金不昧，助人为乐
05年3月5日下午，义乌小商品市场的王先生从文一路至火车站，不慎将一只黑色的公文包掉在3205号出租汽车潘全国的车上。包内有4千多现金，还有身份证、计算器等。等潘师傅接第2 个乘客，在开车门的时候，才发现门边上的公文包。急人之所急，潘师傅当即赶回火车站入口处，失主已进站了。怎么办呢？潘师傅情急之下打开了那只公文包，根据公文包一个通信录上的电话号码，潘师傅找到了失主的一位朋友，再从他那里知道失主的手机号码。几经周折，终于将失物归还了主人，这时离火车开车只有十多分钟了。当时失主一定要塞给潘师傅个红包表示心意，被潘师傅婉言谢绝了，潘师傅告诉他：“如果要收钱，也不会把公文包送回来了，这是应该做的。”
上述拾金不昧，助人为乐的好人好事在潘全国的营运服务中不胜枚举。02年在营运中，拾到二只手机，及时的上交公司。03年4月拾到手机一只和皮箱一只，及时送还失主；04年拾到手机一只、手表一块，及时将手机和手表归还到乘客的手中；05年拾到手机二只、公文包一只，及时送还失主；06拾到一只手机、钥匙一串、行李包一只，都及时交还失主，体现了杭城出租车行业“八耻八荣”的诚信服务。
         三、路遇车辆火灾，义不容辞当起救火兵
06年7月6日，潘全国包车去绍兴，在柯桥的地方，见前面一辆面包车起火，司机被这一突然的火灾吓晕了。潘全国见状，急人所急连忙加快速度一上前去，二话没说跳下车，立即拿出车上的灭火器，帮助灭火，一直到火灭了，绍兴交警队来人处理，才离开。
         四、出租车当作救护车
05年8月20日左右的一个中午，天气特别热，在朝晖六区，有一位小孩被热水烫伤，当时附近很难打到车，碰巧潘师傅路过那里，赶紧将他们送到了省儿童医院。由于顾着救人，小孩的妈妈还没来得及付车费，潘师傅就驶车离开了医院。后来小孩妈妈根据车牌号，给潘师傅写了封感谢信，表扬了潘师傅助人为乐的精神。

新闻链接：  http://www.zjol.com.cn/05zjnews/system/2005/08/02/006254965.shtml
                      http://news.tom.com/1002/20050907-2453794.html
                      http://www.lfjszx.com/gdfz/zrwl_xx.jsp?id=sgdb2006011500444